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¿Cómo recibo mi eBook después de comprarlo?

Inmediatamente después de confirmar tu pago, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar tu eBook en formato PDF. Podrás leerlo en cualquier dispositivo.

¿Cuánto tarda el envío de los productos físicos?

El envío de los productos físicos contraentrega suele tardar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación en Colombia.

¿Tienen política de devolución?

¡Sí! Ofrecemos una garantía de satisfacción. Para los eBooks, tienes 7 días para solicitar un reembolso completo a través de Hotmart. Para los productos físicos, tienes 10 días por defectos de fábrica. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

Si vivo fuera de Colombia ¿Puedo comprar?

¡Si! Pero solo puedes comprar los productos digitales (eBooks). Los productos físicos de momento solo lo vendemos dentro de Colombia con pago contraentrega.

¿Los libros físicos son nuevos o usados?

Todos nuestros libros físicos son completamente nuevos. No manejamos inventario de libros usados. La condición y estado de los libros es nueva.

¿Qué hago si mi enlace de descarga del eBook no funciona?

Si tienes algún problema con tu enlace (link) de descarga, como un error o que no funciona, por favor contáctanos de inmediato a nuestro email de soporte o WhatsApp y te enviaremos uno nuevo.

¿Puedo pedir un libro que no está en la tienda?

Actualmente solo manejamos los productos listados en nuestro catálogo. No tomamos pedidos especiales o por encargo de libros que no estén en la tienda.

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Preguntas Frecuentes